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MON ESPACE CLIENT

Aider le patient non observant à comprendre et maîtriser son traitement



est suivi pour une SEP mais depuis quelques semaines il tolère moins bien son traitement et néglige la régularité de ses prises.


LES PLUS

> Optimiser l'observance médicamenteuse et éviter le switch du traitement ou anticiper la baisse de prix

> Collecter de la donnée en vie réelle tant qualitative que quantitative (Etude ad hoc observance, persistance, switch...) pour mieux comprendre les pratiques de vos patients.

> Devenir le partenaire de l'officine en accompagnant le pharmacien et son équipe dans leurs nouvelles missions et en mettant à disposition des services dédiés.

> Restaurer la confiance à l'égard du médicament en communiquant vos engagements auprès des patients



Détecter et inclure Marc dans un programme de suivi à l'officine

Lors du renouvellement de son ordonnance, Mars est invité par son pharmacien à répondre à un questionnaire, proposé automatiquement en cours de délivrance dans le LGPI, et dans lequel seront archivés :

- Les entretiens pharmaceutiques
- Les bilans de consultations
- Les prises de constantes
- Les fiches conseils
- Le plan de suivi personnalisé ...


Mettre à disposition des patients non-observants, un plan de suivi personnalisé

Ce plan de suivi personnalisé est défini en amont afin de déterminer les pharmacies ciblées, le profil des patients, les outils et contenus.

Marc revient dans sa pharmacie pour son premier entretien avec son pharmacien. Durant cet échange, Marc se voit proposer un questionnaire évolutif et selon le scoring, son pharmacien lui donne des conseils pratiques, sous forme de guides, fiches infos, contenus pédagogiques sur sa maladie, son traitement ou encore des recommandations hygiéno-diététiques.

Le pharmacien suit et mesure dans le temps l'évolution de l'obervancedu patient à votre traitement, en fonction des objectifs et des leviers définis.

 

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